A Arte de Gerir Pessoas

A Arte de Gerir Pessoas

Uma mesma equipa pode apresentar desempenhos diferentes, dependendo de quem está a liderar?

O futebol está repleto de exemplos que provam que isso acontece.

E nas empresas? A atuação do gestor influencia a atuação da equipa?

Sem dúvida que sim!  

Gerir pessoas é uma arte, e como acontece em toda a arte, alguns são bons a praticá-la. Já outros, nem tanto.

Todos nós já trabalhámos com gestores bons e ruins. Poderíamos passar horas elencando erros de gestão, mas, como o exemplo arrasta, vamo-nos ater somente às boas práticas de gestão de pessoas!

Cada vez mais as empresas encaram os seus colaboradores como fatores críticos de sucesso. Se acha que as pessoas dentro da sua organização são como simples engrenagens que podem ser facilmente substituídas, sugiro rever os seus conceitos.

E como agem os melhores líderes? Como maximizar o desempenho da sua equipa?  

Os melhores líderes possuem mantras que podem ajudar a incrementar o seu estilo de liderança. Passo a citar alguns:

- Líderes não cuidam de resultados; líderes cuidam de pessoas, e pessoas geram os resultados;

- Um bom líder não precisa de saber todas as respostas, basta fazer as perguntas certas. Tenha pessoas melhores do que você na equipa — sirva e empodere os outros;

- Use, sempre que possível, a regra de ouro da comunicação: para cada tarefa delegada explique primeiro PORQUE a tarefa é necessária, depois COMO ela deve ser feita, e por último O QUE deve ser feito. Pessoas envolvidas com o propósito trabalham de maneira mais eficiente;

- O recrutamento mais caro é aquele que é feito para repor alguém que poderia ter ficado;

- Faça a informação circular. Não seja centralizador;

- Seja verdadeiro, pratique o que você diz. Discursos vazios são rapidamente descobertos.

- Se acha que as pessoas são substituídas sem esforço, é sinal é você quem não está a fazer o esforço para treiná-las.

Mirem-se nos bons exemplos. Seja o gestor que gostaria de ter!

Cabe aos líderes escolherem como querem ser lembrados pelos seus colaboradores.

Nunca é tarde para mudar.  

 

P.S.: no Dicionário Porto Editora, “mantra”, em sentido figurado, é uma frase, divisa ou palavra de ordem que se repete com frequência, geralmente por expressar convicção profunda ou princípio de conduta.

 

Marcello Chiasso
Engenheiro Civil
Diretor de Fiscalização